Respuesta corta: Los rayos normalmente sí; otras sobretensiones, depende. Las pólizas de casa generalmente cubren los daños causados por rayos, incluidas las sobretensiones que envían por el cableado. Las sobretensiones de la red eléctrica o de su propio sistema suelen estar limitadas, porque muchas pólizas excluyen daños a componentes electrónicos. Un endoso de averías de equipo puede llenar ese hueco.
Rayos vs. otras sobretensiones
- Los rayos son un riesgo cubierto en las pólizas de casa estándar. Los daños a la casa y a sus pertenencias por un rayo, incluidas las sobretensiones que causa, generalmente están cubiertos, menos el deducible.
- La corriente eléctrica generada artificialmente, como una sobretensión de la compañía eléctrica, la falla de un transformador o un problema de cableado, se trata distinto. Muchas pólizas cubren el daño repentino y accidental por corriente generada artificialmente, pero excluyen los daños a tubos, transistores, componentes electrónicos o circuitos de aparatos, computadoras y equipos de entretenimiento. Esa exclusión puede dejar sin protección televisores, computadoras y aparatos inteligentes.
Las pólizas varían, y algunas aseguradoras ofrecen coberturas más amplias. Lea los riesgos y exclusiones de sus bienes personales.
Incendios causados por una sobretensión
Si una sobretensión provoca un incendio, los daños por fuego generalmente están cubiertos como pérdida por incendio.
Endoso de averías de equipo
Muchas aseguradoras ofrecen un endoso de averías de equipo o protección de sistemas del hogar que puede cubrir:
- Sobretensiones que dañan aparatos y equipos electrónicos
- Averías mecánicas de aire acondicionado, calentadores de agua y electrodomésticos
- Averías de equipos solares o baterías, según el endoso
Vea what does equipment breakdown insurance cover (en inglés).
Reclamos a la compañía eléctrica en California
Si una falla o un trabajo de la compañía eléctrica causó la sobretensión, quizás pueda presentar un reclamo directamente a la compañía. Las compañías tienen procesos de reclamo en sus sitios web. Si no está de acuerdo con la decisión, la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) atiende quejas de consumidores sobre compañías reguladas. Su aseguradora también puede cobrarle a la compañía después de pagar un reclamo.
Apagones
Los cortes de luz en sí normalmente no son eventos cubiertos, aunque algunas pólizas cubren la comida que se echa a perder. Vea power outage food spoilage insurance (en inglés).
Qué hacer después de una sobretensión o un rayo
- Revise si hay riesgo de incendio. Llame al 911 si huele a quemado.
- Desconecte los equipos dañados.
- Documente los artículos dañados con fotos, modelo y número de serie.
- Pida a un técnico una declaración por escrito de la causa, como "daño compatible con una sobretensión".
- Anote la fecha y la hora, y cualquier reporte de tormenta o apagón.
- Contacte a su aseguradora y, si la compañía eléctrica podría ser responsable, también a la compañía.
- Guarde los artículos dañados hasta que el ajustador diga que puede desecharlos.
Prevención
- Use buenos protectores contra sobretensiones y reemplácelos según se recomiende
- Considere un protector para toda la casa instalado por un electricista con licencia
- Desconecte los equipos sensibles durante tormentas eléctricas
- Revise el cableado antiguo
- Asegúrese de que su casa tenga conexión a tierra adecuada
Situaciones comunes
Un rayo cae en un árbol y daña su televisor y su router. Los rayos generalmente están cubiertos, menos el deducible.
Explota un transformador y falla la tarjeta de control de su refrigerador. Puede aplicar la exclusión de componentes electrónicos, a menos que tenga cobertura de averías de equipo. Quizás pueda reclamar a la compañía eléctrica.
Una sobretensión provoca un incendio en el garaje. Los daños por fuego generalmente están cubiertos.
En resumen
Los daños por rayos son de los reclamos más claros del seguro de casa. Las sobretensiones de la red o del cableado son más complicadas, sobre todo para aparatos modernos. Lea la sección de corriente eléctrica de su póliza, considere un endoso de averías de equipo, use buena protección y recuerde que puede reclamar a la compañía eléctrica si ella causó el problema.
Contacte a Alishahi Insurance o llame al (877) 711-4545. Vea nuestra página de seguro de casa.
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Preguntas frecuentes
¿El seguro de casa cubre las sobretensiones eléctricas?
Las causadas por rayos normalmente sí. Otras pueden estar limitadas porque muchas pólizas excluyen daños a componentes electrónicos por corriente generada artificialmente.
¿Los daños por rayos están cubiertos?
Generalmente sí. Los rayos son un riesgo cubierto estándar.
¿Qué cubre los daños por sobretensión si mi póliza no lo hace?
Un endoso de averías de equipo puede cubrir daños por sobretensión a aparatos y equipos electrónicos.
¿Puedo reclamar a la compañía eléctrica?
Sí, si la compañía lo causó. Las compañías de California tienen procesos de reclamo, y la CPUC atiende quejas.
¿Un incendio causado por una sobretensión está cubierto?
Generalmente sí, como pérdida por incendio.
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