Respuesta corta: Después de un estado de emergencia declarado por el Gobernador, el Departamento de Seguros de California (CDI) ofrece mediación gratuita para reclamos residenciales de incendio o terremoto en disputa. El reclamo debe ser de más de $7,500, con más de $2,000 en disputa. La aseguradora paga la mediación. Antes debe presentar una queja ante el CDI.
Quién califica
Según la página del programa y el Código de Seguros §10089.70:
- Reclamo residencial de incendio, incendio forestal o terremoto ligado a una emergencia declarada
- Reclamo de más de $7,500, con más de $2,000 en disputa
- No aplica a disputas de cobertura o legales, reclamos de mala fe ni casos en juicio
Pasos
- Presente una queja ante el CDI.
- La aseguradora tiene 28 días para resolverla (§10089.72).
- Si no se resuelve, el caso puede pasar a mediación.
Costo
Es gratis para usted, salvo que falte a una sesión programada sin causa justificada.
¿Preguntas? Contacte a Alishahi Insurance o llame al (877) 711-4545.
Preguntas frecuentes
¿La mediación es gratis?
Sí. La paga la aseguradora.
¿Qué reclamos califican?
Reclamos residenciales de incendio o terremoto ligados a una emergencia declarada, de más de $7,500 y con más de $2,000 en disputa.
¿Decide disputas de cobertura?
No.
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