Respuesta corta: La mayoría de los estados fija plazos para los reclamos por reglamento. Las aseguradoras suelen tener de 7 a 30 días para acusar recibo de un reclamo, y muchas veces de 15 a 60 días después de la prueba de pérdida para aceptarlo o negarlo. Florida, por ejemplo, exige pagar o negar los reclamos de propiedad residencial en 60 días. Otros, como Massachusetts, Connecticut y Washington, D.C., no fijan un número de días y exigen una respuesta razonablemente rápida.
La tabla
| Estado | Acuse de recibo | Aceptar o negar | Pago | Fuente | Guía (en inglés) |
|---|---|---|---|---|---|
| Alabama | 15 días | 30 días después de la prueba de pérdida | 30 días después de aceptar la responsabilidad, acordar el monto y recibir los documentos necesarios | Ala. Admin. Code r. 482-1-125-.06 | Guía |
| Alaska | 10 días hábiles | 15 días hábiles después de la prueba de pérdida | 30 días hábiles después de la prueba de pérdida, por la parte no disputada | Alaska Division of Insurance claims page | Guía |
| Arizona | 10 días hábiles | 15 días hábiles después de la prueba de pérdida | 30 días después de una prueba de pérdida aceptable, en reclamos del asegurado | A.A.C. R20-6-801 | Guía |
| Arkansas | 15 días hábiles | 15 días hábiles después de la prueba de pérdida | 10 días hábiles después de procesar el reclamo y dejarlo listo para pago | Arkansas Rule 43 | Guía |
| California | 15 días naturales | 40 días naturales después de la prueba del reclamo | 30 días naturales después de la aceptación | 10 CCR §2695.5 and §2695.7 | Guía |
| Colorado | Sin plazo fijo | 60 días después de un reclamo válido y completo | 60 días después de un reclamo válido y completo | 3 CCR 702-5-1-14 | Guía |
| Connecticut | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | C.G.S. §38a-816(6) | Guía |
| Delaware | 15 días hábiles | 30 días después de recibir la prueba de pérdida | Sin plazo fijo | 18 Del. Admin. Code 902 | Guía |
| Florida | 7 días naturales en reclamos de propiedad residencial | 60 días después del aviso del reclamo | El mismo plazo de 60 días | Fla. Stat. §627.70131 | Guía |
| Georgia | 15 días | 15 días después de la prueba de pérdida completa | Sin plazo fijo | Ga. Comp. R. & Regs. 120-2-52-.03 | Guía |
| Hawái | 15 días hábiles para responder comunicaciones sobre el reclamo | Sin plazo fijo | 30 días naturales después de aceptar la responsabilidad, si el monto está definido y no está en disputa | HRS §431:13-103(a)(11) | Guía |
| Idaho | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | Idaho Code §41-1329 | Guía |
| Illinois | 15 días hábiles para responder comunicaciones sobre el reclamo | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | 50 Ill. Adm. Code 919.40 | Guía |
| Indiana | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | Ind. Code §27-4-1-4.5 | Guía |
| Iowa | 15 días | 30 días después de la prueba de pérdida, o un aviso que explique por qué necesita más tiempo | 30 días después de aceptar la responsabilidad, si el monto está definido y no está en disputa | Iowa Admin. Code r. 191-15.42 | Guía |
| Kansas | 10 días hábiles | 15 días hábiles después de la prueba de pérdida | Sin plazo fijo | K.A.R. 40-1-34 (KID compilation) | Guía |
| Kentucky | 15 días | Sin plazo fijo | 30 días naturales después de la prueba de pérdida, para cualquier pago debido | 806 KAR 12:095 | Guía |
| Luisiana | Sin plazo fijo | 30 días después de una prueba de pérdida satisfactoria | 30 días después de una prueba de pérdida satisfactoria | La. R.S. 22:1892 | Guía |
| Maine | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | 30 días después de la prueba de pérdida y el acuerdo sobre el monto | 24-A M.R.S. §2436 | Guía |
| Maryland | 15 días hábiles | 15 días hábiles después de los formularios completos o la prueba de pérdida | Sin plazo fijo | COMAR 31.15.07.03 | Guía |
| Massachusetts | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | M.G.L. c.176D §3(9) | Guía |
| Míchigan | 30 días para indicar qué prueba de pérdida necesita | Sin plazo fijo | 60 días después de la prueba de pérdida | DIFS FIS-PUB 0216 | Guía |
| Minnesota | 10 días hábiles | 30 días hábiles después del aviso del reclamo | 5 días hábiles después de acordar la liquidación | Minn. Stat. §72A.201 | Guía |
| Mississippi | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | Miss. Code §83-5-35 | Guía |
| Missouri | 10 días hábiles | 15 días hábiles después de entregar todos los formularios | Sin plazo fijo | 20 CSR 100-1.030 | Guía |
| Montana | Sin plazo fijo | 30 días después de la prueba de pérdida | El mismo plazo de 30 días | MCA §33-18-232 | Guía |
| Nebraska | 15 días | 15 días después de la información de liquidación o la prueba de pérdida | Sin plazo fijo | 210 NAC ch. 60 | Guía |
| Nevada | 20 días hábiles | 30 días hábiles después de la prueba de pérdida | 30 días después de aceptar el reclamo | NAC 686A.665 | Guía |
| Nuevo Hampshire | 10 días hábiles | 30 días después del aviso del reclamo | 5 días hábiles después del acuerdo sobre el monto o de recibir los documentos solicitados | N.H. Admin. Code Ins 1002.05 | Guía |
| Nueva Jersey | 10 días hábiles | 30 días naturales después de la prueba de pérdida | 30 días naturales después de la prueba de pérdida, en reclamos de propiedad del asegurado | N.J.A.C. 11:2-17.6 | Guía |
| Nuevo México | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | NMSA §59A-16-20 | Guía |
| Nueva York | 15 días hábiles | 15 días hábiles después de la prueba de pérdida y los documentos solicitados | 5 días hábiles después de acordar la liquidación | 11 NYCRR 216.4 | Guía |
| Carolina del Norte | 30 días después de un aviso escrito o electrónico que identifique la cobertura | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | G.S. 58-3-100(c) | Guía |
| Dakota del Norte | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | N.D.C.C. §26.1-04-03 | Guía |
| Ohio | 15 días | 21 días después de la prueba de pérdida | 10 días después de la aceptación | Ohio Adm. Code 3901-1-54 | Guía |
| Oklahoma | 30 días | 60 días después de la prueba de pérdida | Sin plazo fijo | 36 O.S. §1250.6 | Guía |
| Oregón | 30 días | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | OAR 836-080-0225 | Guía |
| Pensilvania | 10 días hábiles | 15 días hábiles después de la prueba de pérdida | Sin plazo fijo | 31 Pa. Code §146.5 | Guía |
| Rhode Island | 15 días, por escrito | 21 días después de la prueba de pérdida, o un aviso que explique por qué necesita más tiempo | Sin plazo fijo | 230-RICR-20-40-2 | Guía |
| Carolina del Sur | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | S.C. Code §38-59-20 | Guía |
| Dakota del Sur | 30 días | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | SDCL §58-33-67 | Guía |
| Tennessee | 30 días | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | Tenn. Comp. R. & Regs. 0780-01-05-.07 | Guía |
| Texas | 15 días | 15 días hábiles después de recibir todos los documentos solicitados | 5 días hábiles después del aviso de aceptación | Tex. Ins. Code ch. 542 | Guía |
| Utah | 15 días | 30 días después de la prueba de pérdida completa | Sin plazo fijo | Utah Admin. Code R590-190-6 | Guía |
| Vermont | 10 días hábiles | 15 días hábiles después de la prueba de pérdida, o un aviso que explique por qué necesita más tiempo | Sin plazo fijo | Vermont Regulation I-79-2 | Guía |
| Virginia | 15 días naturales | 15 días naturales después de la prueba de pérdida | Sin plazo fijo | 14VAC5-400-50 | Guía |
| Washington | Sin plazo fijo | 15 días hábiles después de recibir los formularios completos, según la OIC | Sin plazo fijo | OIC claim guide | Guía |
| Washington, D.C. | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | D.C. Code §31-2231.17 | Guía |
| Virginia Occidental | 15 días hábiles | 10 días hábiles después de terminar la investigación | 15 días hábiles después de acordar la liquidación | W. Va. Code R. §114-14-5 | Guía |
| Wisconsin | Sin plazo fijo | Sin plazo fijo | 30 días después del aviso escrito de la pérdida cubierta y su monto | Wis. Stat. §628.46 | Guía |
| Wyoming | Sin plazo fijo | 45 días después de recibir el reclamo y las pruebas | El mismo plazo de 45 días | W.S. §26-15-124 | Guía |
"Sin plazo fijo" significa que la regla no fija un número de días y exige actuar en un tiempo razonable. Los detalles y excepciones están en cada guía estatal (en inglés).
Cómo leerla
- Muchos plazos empiezan cuando la aseguradora recibe su prueba de pérdida o los documentos que pidió.
- Los "días hábiles" no cuentan fines de semana ni feriados.
- Estas reglas son sobre todo para reclamos del propio asegurado. Los reclamos de auto, salud y surplus lines pueden seguir otras reglas.
Descarga
El CSV está en inglés.
Metodología
Cada fila se verificó con la ley, el reglamento o la guía del regulador de cada estado en octubre de 2026. Es información general, no asesoría legal.
¿Preguntas? Contacte a Alishahi Insurance o llame al (877) 711-4545.
Preguntas frecuentes
¿Qué estado tiene el plazo más corto para acusar recibo?
Florida: 7 días naturales para reclamos de propiedad residencial.
¿Todos los estados fijan plazos?
No. Massachusetts, Connecticut y Washington, D.C., por ejemplo, exigen rapidez razonable sin fijar un número de días.
¿Cuándo empieza a contar el plazo?
Muchas veces cuando la aseguradora recibe su prueba de pérdida y los documentos que pidió. Vea la fila de su estado.
¿Qué hago si la aseguradora no cumple?
Pida por escrito una actualización y, si no hay respuesta, presente una queja ante el departamento de seguros de su estado.
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